سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا: • المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد • معلومات المركبة: رقم اللوحة، رقم التسلسل، نوع المركبة، سنة الصنع • معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة (تُعالج عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزنها) • معلومات الاستخدام: سجل التصفح، الجهاز المستخدم، عنوان IP

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم عروض أسعار التأمين من شركات متعددة • إصدار وثائق التأمين ومعالجة المدفوعات • التواصل معك بخصوص طلباتك وخدماتك • تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية • إرسال إشعارات تجديد الوثائق والعروض (بموافقتك)

قد نشارك معلوماتك مع: • شركات التأمين: لتقديم عروض الأسعار وإصدار الوثائق • مقدمي الخدمات: مثل بوابات الدفع وخدمات الرسائل • الجهات الحكومية: عند الطلب أو للامتثال للقوانين • نجيل: للتحقق من معلومات المركبات لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك: • تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة • تخزين آمن للبيانات في مراكز بيانات معتمدة • الوصول المحدود للبيانات للموظفين المصرح لهم فقط • مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق • سياسات صارمة للتعامل مع البيانات

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية • التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة • الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية) • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية • إلغاء الاشتراك: إلغاء تلقي الرسائل التسويقية للممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@bcare.com

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ: • تذكر تفضيلاتك وإعدادات الجلسة • تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء • عرض محتوى مخصص وذي صلة يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. بعد انتهاء الغرض، نحذف بياناتك بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية. فترات الاحتفاظ النموذجية: • بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب + 5 سنوات • سجلات المعاملات: 10 سنوات (حسب المتطلبات القانونية) • سجلات التصفح: 12 شهراً

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.